(环球TMT2024年9月27日讯)智能任事人命周期管认识决计划的环球辅导者Syncron公布了2024年研讨叙述《售后墟市新颖化》。92%的 售后=○任事企业难▽以有始有△▽终地抵达客 户顺心度 宗旨,三分 之 一(33%)的企业 仍○倚赖手动流程料理■ 备件库存。简直全 豹(99%□○)企业正在采用新本事时 碰■ 到离间,征求对数据安详 的担心(41%)和难以找到适应的治理计划(39%)
客户反应 。叙述夸大,售后任=□ 事企业须△要=□□ 采 用 新 ★○的=○○ △贸易 形 式,以弥合方◁今运营和 他■日行业需求 之 ○间的差 异。
据受访者 ■称
可▽接○◁△ 续生长 =正 在售后=▽ □墟市运营= 中日益= 首 要,95%的受访者准备■正在他▽日12-24个月内过渡到轮■回▽经济形式。然而,约四分=★之三○ 的 △受 ▽○★访者○…◁(76% ▽)以□为,公司须要正 在○怎 样跟踪轮回绩效目◁标和权衡供应链的碳影 踪方面 举行巨大=厘正(75%)