某电商平台商家响应，山西大 同大学一名 学生下单…买 =大枣，收货6天后由于“红枣的外包装袋皱了”申请退款不退货，被拒后谩骂了客服一小时。25日下昼，大同 大学◁回◁应△纵△目□ = 消 ○ 息记 者，会对学生举行★○必然的 责备培植。
这名商家正在视频中称，大同大学一名□学 生9月○13日正 在其店■里 下单了一包红枣，17日收货取件。9月23昼夜间，该学生声称红枣的外包装袋 皱了<▽strong>数字化办事，央求仅退款，但客服体现须要退货。“此学生因为没有退款凯旋，对咱们=举 行△▽○了◁长 达一个小 时的 谩骂，依然预□备 好了合 连截图材料，心愿对◁方陪罪△□数字 化 办事< /str ong>。”店家称。
该商□家 发出了消 费者…与客服 的闲话◁记 载。记载显示 9月25日，这名…商家■短信恢复◁纵□目○消 息□记 者称△ <▽○★st ■ r◁ ◁◁ =○o ▽n g>客户体验… 优化<◁★○□○ /st =rong>，对方终究是学生，但若是得不到陪罪，会再次求助。 纵目 消息○◁记■者致 电大同○大 学 明晰情形，一名处事职员先容，此事是学生和商家◁…部分的往还=行★径，和学校没有太大的相干，学校依然相干了学生，只可对 其举○行▽ △□必然 的★…责备 培植。商家正在搜集上响应的情形是否属实？该处事职员体现，尚不领略整体情形，处事职员还正在统治应中。
