正在这个速节律的时期，客户办事的便捷性和恶果性成为了量度企业△办事质地的紧要程序。自2022年阳光人寿推■出“灵犀体验策画”以后，公司依○托数据 智□能产 ○ 物★充塞发达新质出产力，让保障办事变被动为主动，告竣…了数据驱动客户体 验 ▽升级，获取了社会各界的平常承认。
2024年，“灵犀体验策画”再次升级，阳光人寿继承“全豹为了客户”的中枢价钱找寻，保持“改进客户体验，提拔客户价钱”的理念，协调大数据与AI技巧，悉心★ 打…制 推 出全新数字… 化 产 物——灵◁犀“办事指南”。
灵犀“办事指南”集成了保单办事、权柄阐明、操作指南等众项办事导航，用户能够通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公家号及“我家阳光”微信小顺序轻松探访。无论是保单的盘问、转移仍是理赔，用户 ○○ 都 …能正 在这里 = □ 找★○○ ★到○=○=…精确○ △的□指★ 引和一 键料 理的 ◁ ○ 便 捷。
张先生是一位劳苦的企业主，时时出差正在外。此前，他必 ■要料 理保单交费账号的○转移手续，但因不知道料理流程又功 夫要紧，让他相当苦恼。通过灵犀“办事指南”，张先生正在手机端 即知道 到若 何 料△理★转移，并通过 …一键链接至营业 管制页面，几分◁钟 内就○告终了一起操作。他叹息地说：“以前不清楚若何操作，没思到现正在遵循提示○己方○就能够随着 一△步○步料…理，真是太容易了
除了便捷的营业料理，灵犀“办事指南”还供应续期交费、证件有用期过时、满期○ …○金 /○ 活 命 金 =□ /△盈○▽余△领 取、保单贷款即将到期▽等体贴指引办事。
李大姨是一位退歇西宾，她时 时健忘保△单的○各项 权柄日期。自从利用了灵犀“办事指南”，李大姨随 时随地都能够★清爽地知 ◁○道 到保单的交费日期、红领领取等各项权柄的合 系日期，且正在枢纽日期前，她正在○手机上都市收□到温 馨 ★指引。“有了这个‘办事指南’，我就再 也○ ○不消顾虑 错=○过交▽ 费日期、健忘领取盈余了。”李大姨说到。
日前，灵犀“办事指南”上线万用户的体贴和利用。数据显示，通过“办事指南”推送的▽ 待△办◁★类营业 …指▽◁ 引办事，客户料理告终率有用提拔凯 发k8国际，权柄取得进一步保证，写意度也有用提拔。这背后，也是用户对灵犀“办事指南”高效、便捷办事的承认。
同时，灵犀…项■目团队陆续搜 ○□集用○户反应○▽的定○睹 创议，赓续优化办事流程，力争让操作合节精美绝伦，为客户供应尤其天性化、智能化的办事体验，让营业料理变得尤其大略、高效。
依托新□科技○◁的赋能 凯发k8国 = 际，阳光人寿已正在优化办事流程方面实行了诸众大胆测试客户至上。异日，阳光人寿将接续保持“全豹为了客户”文明理念，赓续 =以科◁ 技赋 能○ 升级 客■○ 户体验？凯发k8国际客户至上。
