本报北京3月15日电（操演生孙毛宁）针对局部具有HPPavilion和CompaqPresario札记本电脑的中邦大陆用户，惠普即日流露抱歉并推出“客户合心巩固企图”。企图实质流露，惠普公司将进▽一步为受 影响的客户供应延伸保修 刻期的供职
因为局部札记○本电 脑爆出“质料门”，近期 惠普际○遇中 邦消费者○ 团 体 维权。据统计，展现的题目要紧是黑屏、闪屏或显卡温渡过高，乃至 ○展○△现▽应 用旧主 □▽板 装进新机△的=景色。此外尚有消费者持电话灌音指摘惠普公★司以“签署对外保密和撤诉条约”为要求改换电脑的“霸王条目”。
3月11日，中邦消费者协会对惠普“质料门”事宜作出回应。回应中称：“固然 我邦目 ○前○尚…无特意针对札记=本电 脑 的召回原则与△ …○▽◁轨 ◁制，但中邦消费者协会以为客户供职，若是惠普札记本存正在给消费者家当或人身带来损害的缺陷，则惠普公司应 遵循《消费者权力 袒护法》、《产物德料法》、《民 法公○…则》 等公法 的…原则，选用有用方法，实时扑灭损害，保护消费者的合法权力。”。
3月14日，邦度质 检总局也 正式作出官◁方○ =◁△□ 回 ○应，称已介入探问：“已现场接到某状师★代外60名消费者□对惠普札□记本 电脑质料题= 目的投诉，邦度质检总局对□此高度偏重，已构制发展探问。”质检总 局▽合○连司法职员同时对外面示：“若是真有质料题目，将会强制企业实行召回。”！
3月15日，针对○… ▽惠普札记本电脑展△现的质△料 题 目和 中消 协、邦度质检总局的回应，中邦青年报相干了惠普公司。惠普的公合代庖公司伟达公合公司流露，惠普公司于3月15日公斥地布了“客户合心巩固企图”
而◁○看待记者提出的其他题目，如惠普对○证料题目来由的说明和管理计划、若何对待中○消协和邦度质检总局的回 应等，惠普的公合=代庖公司称未便解答。 只管惠普的“客户合心巩固企图”中称，“惠普 动◁ 作环 球 最大◁的电脑厂 商及具有职守感○▽的企业公民，惠普向中邦以及全寰 宇客户留□心准许，咱们将自始自 终地为擢升客户满○足度、普及产物德料而不息竭力。”但有网友流露，惠普的 立场★是对○=消费者极 不负职守 的，惠普应对普及存正在的质料题 目睁开探问并揭晓探问结果，对题○目札□记本电脑实行召回○并抵偿消费者合连耗损。“惠普的‘客户合心巩固企图’，是思正在消费者的团体维权运动○下=蒙 混过▽合。”？ 凡本网注脚来历：中青正 在 ○线或中◁邦青■年报的全部作品，版权均属于中青 正在线或中邦青年△报社，未经本网授权，不得转载、摘编或以其它 …格式应用上述作□ 品。 本网授权应用作品的，并按两边□条 约注脚 作★品来历。违反上述声明者，中青 正在 线 ■将考究其合连公 ■法职守。 凡本网注脚“来历：XXX（非中青正在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载的 宗旨正★在于 传 达更□ 众音 □ 信， 并不代外本网赞许其概…念和对原来正在性卖力。 本网站作品仅代外作家自己的概念，不代外本网站的概 念和主张k8凯发，与本网站态度无合，文责作家自夸。客户服k8凯发务数字化转型客户关怀。
