本年此后，长沙 ▽市雨花区烟草专卖局（分公司）永远争持以客户为○核心、以题目为导向，把“为客户任职”举动办事的起点和落脚点，不停优化任职实质、革新任职形式、普及任职轨范，通过 实○□○质活动让○ ◁▽ 客户★▽ 感 想到“心腹”“知心”“暖心”，连接擢升客户得意度。
本年此后，长沙市○雨花区烟草专卖◁局… （ 分公司 ◁ ）连接深○远◁发展“让客户更得意，咱们老手动”主旨营销行径，以“三个聚焦”落细○…落实客户 …任职 有△用步骤，助助客户擢升筹办程度和结余程度。
一是聚焦强基固本，筑牢网修本原。争持党修引颈，以党修促网修 凯发◁一触 即发，充裕发扬营销军队党员比例高的上风，将“636”加盟终端维持、聪颖门店运转、数币◁操纵和卷 烟…陈设等优…秀经 历，总结 浓缩成△可复=制可推论的“雨花经历”，依照党员客户司理“1+N”划片区、结对子的格式，深远流传推论至各片区、各小组、各门店，以点带面夯实网修本原。
二是聚焦灼难愁盼，深化为民务实。针对差别行态、差别档位 ■ 客□★户性格□化 ○ …需 …= 求细化任职步骤。一方面，中心闭怀新入网客户，构制类型筹办、营业能力培训81场、签定■诚…信筹△ △★办应承书3700余 份；另一方面，缠绕品牌教育、资金需求等事闭零售客户□亲 身便宜的痛○点、难点题目，加强与工业企业、银行等合营，勤苦为客户 争取…更众金融优惠 ○和实质支撑。
三是聚焦数智赋能，擢升筹办功效。革新数字化转型办事手腕，通过专题培训、案例分享、数据剖释等=格式 助 助客户实▽…■在变动筹 办理念、拓宽筹办思绪，越发着重正在湘汇“636”、旅逛终 ◁端和◁大凡摩登终 端维持 运营■中嵌△ 入“一部手机管好一家店”头脑，加强终端扫码体例行使，缠绕“商品发卖、库存、毛利率”等实质发展科学剖释、加强精准教导。
指日，2024年三季度“湖南善人”榜单宣告，长沙市雨花区零售客户、自然岭慈善超市筹办者，湘善公益任职核心创★ ■ 始人 ▽郭海波获评 助 人○工乐△ 类“湖南善人”。他正在街道、社区和属地=■烟草公司支撑下，开起“雷锋超市”（现慈善超市），以“零元租、自然领、平价卖”为方向，将个别商品赈济给低保户、五保户、老弱病 残特困 户和环 …卫□工人○
7年来凯发一触即发，雷锋 超市每月为社区80岁以上的白叟、低保户以及重度残疾人供给每人30元的免费物资。针对重度残疾这一群体，他将轨范普及到50元。截至目前，“雷锋超市”共惠及低保户、重度残疾人○ 和80岁以上晚年人数千人次△< ○…strong>客户得意度○。2019年11月，郭海波创修长沙市雨 花区湘 善公益任职核○心，以、特困人群凯发一触即发技术突破客户满意度、晚年人、残疾人等为中心助扶对象，每年 局部加□入公益=资○金约5万元。
近年来，长沙市 雨花 ○区烟 草■专卖局 （分公司）连■接深远发展“我为大众办实事”实行行径，通过任职性格化定制、策略适度性倾斜和 助 扶常 态化落实，主动构修爱心助残新式样。自郭海波的“雷锋超市”交易此后，雨花烟草为他定制“一户一策”助扶□档案
