所谓的客户联系拘束即是为企业供应全方位的拘束视角；给予企业更圆满的客 户交换才能，最大化客户的收益率
一、CRM是一项营商政策，透过挑选和拘束客户达至最大的○历久价○格。CRM必要用以客户为核心的营商形而上学和文明来接济有用的商场推行、营销和供职经过。企业只消具○备了 适 当的□元首、政策和文明，运用CRM★ 可促成 具 效益的客户联系拘束。
二、CRM是合于成长和推行营商政■策和接 济■□ 科技以增添企业正在获取、增进和保存客户○方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改进资产回报，正在此，资产是指○○客■■户和★潜正在 △客户底▽子。
三、CRM是消息行业用语，指有助于○企 业有构制△性地拘 束客户□联系 ▽的伎俩、软件以致互联网举措。譬如说，企业筑制一个客户数据库 充实描写联★ =系。于是拘束层、开业员、供职供应 职 员乃…至○客○户均可得回消息凯发k8国际，供应合乎客户必要的产物 和供职，指示客户供职请求并可获知客户选购了其它产物。
四、CR○M是 一种基于I…nterne t的运用体系。它通过对企业交易 流程的重组 来整适用户消息资源，以更有用的 伎俩来 拘束客 户联系，正在企业内部完毕消息和资源的共享客户反应，从而低重企业运营本钱，为客户供应更经济、迅速、稹密的产物和供职，连结和吸引更众的客户，以求最终到达 企业利润最大化 的宗旨。
五、CRM 是 Cust o=mer Relationshi□p Management（客户联系拘束）的缩写，它是一项归纳的IT技巧，也是一种新的运作形式，它源于“以客户为核心”的新型贸易形式，是一△种旨◁○■◁正在◁ 改进企业与客户联系的新型 拘 束…○机制。是一项企业筹办计谋，企业据此取得客户，而且留住客户，让客户惬心。通过 ■技巧 技巧巩□ 固◁ △客 户 联系，并进而创造价格，最终 普○及利润增○进的上限和底线，是客户联系拘束的□核心题目。当然 CRM 体系是否可■以真正发扬其■运用的出力，还取决于○○企业是 否真 正 解析了 ” 以客户为核心 ” 的CRM理念，这一理念是 否△贯 彻到了企业的交易 流程中，是否真正普及了用户惬心度等等。
六、客户联系拘束（CRM）：是企业为普及主题竞赛力，到达竞赛制胜，火速发展的宗旨，创办客户◁为△ 核心的成○▽长 计 谋，并正在此底子上开 展的囊括判决、挑选、争取、成长 和▽○ 连▽结客户所需的所有贸易经过；是企业以客户联系为核心，通过 发展体系化的客户探讨客户惬心度，通过优化企业构制体例□和交易流程，普及客户惬心度和诚实度，最终完毕电子化、自愿化运营目的的经过中，所创造并 ◁ 操纵的先辈的消○息技巧、软硬件和优化拘束伎俩、治理计划的总和。
七、CRM是○Customer○ Relationsh ip M anagement的 简写，即客户联系拘束。CR○M的合键 寄义即是通过对客 户详尽材料的深刻阐发，来普及客户惬心水准客户惬心度，从而普及企业的竞赛力的一种技巧。客户联系是△指缠绕客户性命周期爆发、成长的消息归集。客户 联系拘束△的主题是客 ■户价格拘束，通过“一对一”营销准则，满意差△别价…▽格客=○户=的 性○子化 需求，普及客户诚实度和保有率，完毕客户价格接连功绩，从而 ▽全数擢○ 升▽企业剩余△ 才 能。
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